宋建同志开展政务服务“走流程”工作

为贯彻落实“高效办成一件事”改革精神，切实提高解难题、优流程、办实事质量效益，提升企业、群众的业务办理满意度，8月28日，市贸促会党组书记宋建到我会驻市政务服务中心窗口现场开展政务服务“走流程”活动，全流程体验和指导出证认证业务工作。

针对我会“出口货物原产地证书签发”事项，宋建首先以办证群众身份在自助办事区线上全程体验系统登录、咨询申请、材料提交、进度查询、出证拿证等窗口办证过程，随后以窗口工作人员身份受理、审核、打印企业申报的原产地证书，以不同身份全流程感受和体验出证认证业务工作。

通过转换角色、变换视角和深入体验，宋建对我会窗口业务有了更加深刻的认识。宋建指出，要进一步在优化办事流程、提高服务质效、完善监督方式上下功夫，以企业评价为第一评价，以企业感受为第一感受，以企业满意为第一标准，推行全流程全周期“管家式”帮办代办服务，不断提升企业群众、办事创业的获得感、幸福感和满意度，助力我市外贸企业发展跑出“加速度”。