随团出国参展注意事项

■外事纪律和出国前学习。为顺利完成出国展览任务，请各组展单位和参展单位在当地组织参展人员集中进行外经贸方针政策、外事纪律、保密制度、对外宣传口径、社交礼仪等方面的学习，要求全体展团人员树立全局观念，加强组织纪律性，服从展团领导，严格遵守外事纪律及展团有关规定。

■展团人员应提高政治警惕性，碰到“法轮功”分子、台独分子、藏独分子、疆独分子等利用展览会从事干扰活动，不仅要不信、不传、不附和，而且要及时汇报，在展团的领导下采取一切可采取的措施，坚决与其作有理、有利、有节的斗争。同时不要因反动势力的活动而影响经贸活动，要克服困难争取参展的成功。

■近年来，国际恐怖主义威胁一直存在，展团人员应注意自身安全，加强防盗、防抢等防范意识，尽量不要随身携带大量现金，避免去偏僻地区。展团人员遇到问题和困难时，请及时与主办方负责人、我领馆商务处联系。

■各参展单位应有针对性地挑选能代表公司水平、包装精美、适销对路的商品参加展出，严禁假冒伪劣、侵犯知识产权产品参展。如因知识产权问题发生纠纷，责任由参展公司自负。

■各参展单位应按统一安排，按时到现场，认真布置各展位的展品，尽可能使展品丰富、充实，并充分利用图片和文字介绍，以突出公司形象和本展位展出效果，切忌搞杂乱无章地堆放展品或“摆地摊”，也避免因展品过少而使摊位空荡，影响展示和贸易效果。

■布展期间，各单位应按预先申请的道具品种和数量领取，不要乱拉乱抢道具，如临时有需求，可与主办方协商解决。

■开馆展出期间，各单位业务人员应按时到馆并坚守岗位，如欲离开展场洽谈业务，也应保留一人看管展位，避免展位无人照管现象的发生。

■开馆期间，各单位应妥善照管各自展台和展品，防止被盗，遇有此类事情发生，应及时同主办方联系。

■展团人员应注意仪表，热情、主动接待参观者，耐心解答观众提问。不要在馆内扎堆聊天，防止不文明举止发生。

■参展人员应热情宣传我出口商品，积极开展贸易洽谈和市场调研，严格遵守我国经贸政策和规定，避免在价格上相互竞争，压价倾销。

■展团人员要严格遵守我会展团管理的要求，认真做好各项工作，不得擅自改变在日行程及出、入境时间。以避免出现参展人员“滞期不归”现象的发生，确保展览任务顺利完成。

■做好展览国市场调查研究。这是进入当地市场之前不可缺少的步骤。惟有深入了解并掌握其特征、特性才有望获得好的结果。一项综合性可行性调查应注重三个方面的内容：产品的适应性、竞争环境分析、选择打入市场的方法等。事先做好调查研究可以避免盲目性，达到事半功倍。

■要克服语言障碍。展览是以展位形式展示产品，包括图文介绍和样品展示公司的形象和实力，这是静态的展示。更重要的是面对面的交流。如果公司没有翻译，应在当地雇用翻译或请留学生解决语言障碍。

■熟悉当地的商业习惯，有利于增强双方的共识，才能增加谈判成功的几率。相互见面，互换名片是商业习惯中的重要礼仪，因此名片十分重要。通常用双语印刷。交换名片一定要双手递送，并将名片的正面朝着对方；如果是会谈或会议，接受名片后一定要将对方的名片放在桌上，直到会谈结束；如果在会谈前将对方名片放入口袋，会认为是非常不礼貌的行为。注重衣着。一般业务员要穿黑色及深蓝色西服，系领带、刮胡须、头发整齐，工作人员的形象十分重要。

■不要坐着。展览会期间坐在展位上，给人留下的印象是：你不想被人打扰；

■不要看书。通常你只有二到三秒钟的时间引起对方注意，吸引他停下来，如果你在看报纸或杂志，是不会引起人注意的；

■不要在展会上吃喝，那样会显得粗俗、邋遢和漠不关心，而且你吃东西时潜在顾客不会打扰你；

■不要打电话。每多用一分钟打电话，就会同潜在顾客少谈一分钟；

■不要见人就发材料。这种粗鲁的做法或许会令人讨厌，而且费用不菲，更何况你也不想成本很高的宣传资料白白流失在人海中，那你该怎样把价值不菲的信息送到潜在顾客手上呢？寄给他；

■不要与其他展位的人交谈。如果你不想让参观者在你的展位前停下来，他们自然会走开。看到你在和别人说话，他们不会前来打扰你。尽量少和参展同伴或临近展位的员工交谈。你应该找潜在顾客谈，而不是与你的朋友聊天；

■不要以貌取人。展览会唯一要注重仪表的是参展单位的工作人员，顾客都会按自己的意愿尽量穿着随便些，如牛仔裤、运动衫、便裤，什么样的都有。所以，不要因为顾客穿着随意就低眼看人；

■不要聚群。如果你与两个或更多参展伙伴或其他非潜在顾客一起讨论，那就是聚群。在参观者眼中，走近一群陌生人总令人心里发虚。在你的展位上创造一个温馨、开放、吸引人的氛围；

■要满腔热情。热情洋溢无坚不摧，十分有感染力。要热情地宣传自己地企业和产品。在参观者看来，你就代表着你的企业。你的言行举止和神情都会对参观者认识你的企业产生极大的影响；

■要善用潜在顾客的名字。人们都喜欢别人喊自己的名字。努力记住潜在顾客的名字，在谈话中不时提到，会让他感到自己很重要。大胆些，直接看着参观者胸前的名牌，大声念出他的名字来。遇到难读的名字就发问。如果是个极不寻常的名字，也许就是你同潜在顾客建立关系最得手的敲门砖；

■要指定专人接待媒体。媒体也许会到你的展位找新闻，一定要安排专人作为你的企业与媒体的联系人，这样你就可以确保对自己企业的宣传始终保持一致口径。如果每个参展的工作人员都可以与新闻届交谈，那么你是在自找麻烦，因为无论你对员工的训练如何有素，都不可能统一口径；

■要佩戴好名牌。在展会上你肯定不想让参观者叫不出你的名字。如果你将名牌戴在左胸，你就会犯这种错误。应把名牌戴在身体右侧靠近脸的地方，这样与人握手时，你的名牌就会更靠近对方。