市贸促会积极为企业办理不可抗力证明，助力企业抵御外贸风险

根据《中国国际贸易促进委员会章程》，中国国际贸易促进委员会可以出具不可抗力证明。受疫情影响，导致无法如期履行或不能履行国际贸易合同的，或与国外客户产生争议纠纷的，企业均可免费向贸促会申请办理与不可抗力相关的事实性证明。该项证明具有法律效力，可最大限度帮助企业减免延期或不能履约的违约责任。为助力企业应对疫情、减免损失，签证窗口不等不靠、主动作为，不可抗力证明办理数量位居全省第二位。

积极应对，不等不靠。目前，截止目前，我会已收到8家企业办理不可抗力证明的主动申请，目前已办理完成9份，3份正在办理中，涉及合同金额1007万美金。办理说明每日通过业务群、微信群、我会官网等多渠道给予说明，临沂日报先后以“一纸可抵十万美金损失，临沂市贸促会出具首份不可抗力证明”“一纸或能帮企业减轻巨额损失，临沂市贸促会开通出具疫情不可抗力证明绿色通道”2篇文章予以宣传。据回访已经办理完成的临沂续林国际贸易有限公司和金正大集团、新联纺集团，三家企业表示非常满意，其埃及、摩洛哥和南非、孟加拉国四国客户均对证书效力非常认可，已经全部免除了其违约责任。

靠前谋划，主动对接。为深入了解企业情况，有的放矢帮助企业解决在复工过程中的问题，通过发放206份调研问卷，回收有效问卷143份，其中纸质问卷92份，电子问卷51份。根据问卷反馈，11家在问卷中表示有不可抗力证明办理意向的企业，已经制作了详细的联系方式明细表，由窗口签证员梳理对接完毕。11家均表示正在与客户协商，已明确窗口联系方式，如需办理窗口将主动靠前服务。

调整流程，助力防疫。为最大限度减少人员聚集，窗口开通24小时工作人员QQ在线不打烊、不见面办公。去年，我会的3项业务通过制度创新和流程再造，已经实现全程网办，进入《临沂市“网上办”事项清单》。现除原有的3项全程网办业务外，我会其他2项业务，全部调整为“网上预审+邮寄收取申请材料+证明书邮寄至企业〞模式。企业在申请之前可电话或QQ群咨询业务窗口，将所需材料填写准备好拍照扫描后发送至窗口工作人员QQ，预审通过确认材料无误后将正本材料邮寄至窗口。证明书做好后，将证明书邮寄回企业。企业全程足不出户、不见面，证明书快递到手中。疫情期间，我会的全部业务均实现不见面完成，利于疫情防控，更保障了企业的需求。

下步，窗口将继续主动对接11家有不可抗力证明办理意向的企业，根据企业需求及时调整工作流程，更新办理指南，做好服务。2020年1月-2月，我会出证认证系统注册企业累计达到2299家，新增注册企业15家；为388家企业签发一般原产地证1993份，签证金额13754.39万美元，同比分别增长-25.10%、-41.57%；代办国际商事证明书220份，同比增长-3.51%；代办使领馆认证52份，同比增长-16.13%；签发各类优惠原产地证167份，签证金额714.43万美元，同比分别增长-4.57%、-40.20%。按照平均5%的进口国(地区)关税优惠计算，可为对方企业减免关税约35.72万美元，折合人民币250.17万元。